Bouygues Immobilier :
résolument connecté client |
Un nouvel extranet pour dynamiser
la relation avec les clients au quotidien
Le projet Vision Client de Bouygues Immobilier a pour objectif de replacer le client
au centre des préoccupations de l’entreprise, via une meilleure connaissance du
marché et des clients, la création d’une stratégie de marketing relationnel et une
optimisation du parcours client. Dernière brique du dispositif client de Bouygues
Immobilier, la réalisation d’un espace web dédié.
 Les deux partenaires se sont donc retrouvés après une
pause de deux ans autour d’un nouveau projet refondateur
de la relation client chez Bouygues Immobilier : la création
d’un espace Internet dédié au client dont le lancement
on-line a eu lieu début juillet. « Nous souhaitions
améliorer la relation que nous entretenons avec nos
clients via un espace web leur donnant accès à toutes les
informations de leur dossier et facilitant leurs futures
démarches », résume Sylvain Belan, directeur de projet.
A l’issue d’un appel d’offres, la création graphique de ce
nouvel outil a été confiée à Quatre Vents. L’agence s’est
ensuite intégrée à un groupe de travail impliquant la
Direction marketing, la Direction commerciale et la DSI
de Bouygues Immobilier.
Pour lire la suite,
cliquez ici.
|
 |
|
|
|
 |
 En créant il y a 5 ans une offre dédiée au développement commercial, nous étions convaincus du besoin des
entreprises en matière de stratégie et de communication commerciale. La réalité a largement dépassé nos
espérances les plus optimistes, puisque ce sont près d’une vingtaine d’experts dédiés à ces problématiques qui
vous accompagnent au fil de l’année et qui composent dorénavant un pôle spécifique dédié au « business
développement » pour être toujours au plus proche de vos besoins et de vos attentes.
Nos derniers projets en date, présentés dans cette Newsletter, tels que le développement commercial de
Daesign, la stratégie de développement de Cimes, la conception et la réalisation d’un site internet client pour
Bouygues Immobilier ou encore l’accompagnement de la stratégie commerciale et la refonte de l’identité
d’Altern&Go vous permettront, je l’espère, de découvrir certaines des « best practices » en matière de développement de vos
prospects et de fidélisation de vos clients.
Je vous souhaite une très agréable lecture.
Mathieu Gabai - Directeur associé
Tél. : 01 55 50 04 04 - www.quatrevents.fr
|
 |
|
|
|
 Daesign ou l’histoire à peine croyable d’une entreprise passée en quelques mois du jeu vidéo et du design interactif à la formation professionnelle. Un virage à 180 degrés pris à la suite de ce qui pourrait apparaître comme un accident industriel, voilà cinq ans.
« Nous travaillions à l’époque sur un jeu vidéo autour de Columbo… », raconte
Damian Nolan, Directeur Commercial de Daesign.
Comme chacun le sait, l’univers du lieutenant n’est pas celui des courses-poursuites effrénées ou des fusillades nourries mais plutôt celui de la dialectique et des questions interminables. Aussi les équipes de Daesign mettent-elles au point un simulateur de dialogue pour ce jeu qui malheureusement pour les fans de la série ne verra jamais le jour.
« La technologie développée était cependant prometteuse et n’attendait qu’un débouché pour continuer à vivre. C’est presque par hasard que la maquette du jeu a attiré l’attention d’un cadre de BNP Paribas qui a jugé que le concept pouvait pleinement s’appliquer à la formation des managers pour l’entretien annuel d’évaluation », se souvient Damian Nolan.
Pour lire la suite, cliquez ici
|
|
|
|
|
Depuis deux ans, Quatre Vents
accompagne CIMES, leader de l’externalisation
RH en formation, sur
l’ensemble de sa stratégie de
développement commercial. Mixmedia
et approches mixtes
conjugués aux vertus de la pédagogie
ont permis à l’entreprise
d’atteindre d’excellents résultats
en matière de notoriété.
 L’externalisation des RH progresse en
France. Longtemps à la traîne, notre
pays et ses décideurs semblent
prendre pleinement conscience des
avantages d’une formule qui a largement
conquis le monde anglo-saxon.
« Les appels d’offres formalisés
se multiplient, des projets se mettent
en place », note d’ailleurs Frank Morcant, Président de CIMES.
L’entreprise a attiré une dizaine de
nouveaux clients l’an dernier et la
tendance est croissante pour 2008.
CIMES adresse le segment des
grandes entreprises et est pionnier sur
ce marché avec son centre de services
dédié offrant des ressources et des
compétences expertes depuis 10 ans.
Spécialisation et capacité à traiter d’importants
volumes sont les clés du
succès de cette société dont Frank Morcant a pris la direction en janvier
2007. « A mon arrivée, l’objectif
était d’expliquer au marché l’existence
et la performance de l’offre de CIMES depuis une décennie déjà sur
le marché de l’externalisation RH.
L’objectif était de faire mûrir les
prospects et de nous faire grandir
tout à la fois », explique-t-il.
|
|
|
|
|
 Ubifrance est l’agence française pour le développement international des entreprises. Véritable tête de pont
des PME et des grands groupes hexagonaux à l’étranger, elle accompagne près de 15 000 entreprises chaque
année et des milliers de jeunes volontaires internationaux en entreprise (V.I.E). Face à la concurrence mondiale,
l’agence publique cherche à améliorer ses services et sa stratégie commerciale.
 La France enregistre depuis
plusieurs années un déficit important
de son commerce extérieur,
qui s’est encore creusé en 2007, à
près de 40 milliards d’euros. Quel
rôle Ubifrance est-il appelé à jouer
dans ce contexte difficile ?
Christophe Lecourtier : Il existe
évidemment des raisons conjoncturelles
à la faiblesse actuelle de notre
commerce extérieur. Hausse des prix
de l’énergie et du pétrole, euro fort,
crise financière aux États-unis, le
commerce mondial traverse une
passe difficile. Il n’en reste pas moins
vrai que nos entreprises doivent être
mieux armées à l’international.
Ubifrance met à la disposition des
entreprises un réseau mondial de
2 000 spécialistes, des outils, des
services, des leviers qui facilitent
l’implantation à l’étranger.
Pour lire la suite,
cliquez ici
|
|
|
|
|
| Vous souhaitez plus d'informations sur Quatre Vents,
merci de remplir le formulaire ci-dessous :
| |
|
| |
|
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent
(art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour cela, contactez Quatre Vents - 22, rue de Maubeuge - 75009 Paris
|
| |
Si vous souhaitez vous désabonner, cliquez ici |
